Versicherungen-News 18.10.2010
Getestet
Krankenzusatzversicherungen nur befriedigend
Das Deutsche Institut für Service Qualität untersuchte im Auftrag von n-tv die 20 größten privaten Krankenversicherer. Im Durschnitt erhielten die Krankenzusatzversicherungen nur ein "befriedigend". Zum Testsieger wurde Barmenia gekürt.
Mit jeder Gesundheitsreform bekommen gesetzlich Versicherte weniger Leistungen, daher schließen viele eine private Zusatzversicherung ab. Getestet wurden diesmal Anbieter von Stationären Zusatzversicherungen. Besten Service zu Top-Leistungen gibt es bei Barmenia.
Hallesche auf Platz zwei
Platz zwei ging an die Hallesche wegen ihrer guten Leistungen. Auf Platz drei landete, aufgrund seiner sehr guten telefonischen Beratung, Envivas. Insgesamt schnitt die Branche jedoch nur mit einem "befriedigend" ab.
Versicherungen nicht individuell genug
Markus Hamer, Geschäftsführer des Marktforschungsinstitutes, bemängelt, dass die persönliche telefonische Beratung nicht induviduell genug sei. Besonders im Bereich der Versicherungen sei es wichtig auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Am schlechtesten schnitt die E-Mail-Beratung ab. Hier wurde fast jede fünfte E-Mail nicht beantwortet und etwa die Hälfte der Antworten waren unvollständig.
Ersparnis von über 30 Prozent möglich
Drei Unternehmen konnten immerhin mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis punkten. Hier können Versicherte, bei vergleichbarem Leistungsniveau, über 30 Prozent einsparen.
Falls Sie sich für eine Krankenzusatzversicherung interessieren, sollten Sie unbedingt mehrere Angebote miteinander vergleichen und sich anhand Ihrer persönlichen Präferenzen für eine Versicherung entscheiden.
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