Archiv-News 17.01.2001

Dresdner Bank-Offensive im e-Commerce

Die Dresdner Bank geht auf dem Gebiet des e-Commerce in die Offensive. Mit der für den 22. Januar angekündigten neuen Ausbaustufe des m-Brokerage hat das Institut nur einen von vielen Meilensteinen auf dem Weg zu einem kompletten e-Commerce-Angebot für Privatkunden gesetzt. Nachdem bereits am 20. Oktober 2000 das Wertpapierportal www.dresdner-brokerage.de und wenig später der Dresdner FondsNavigator online gegangen waren, sollen im Jahresverlauf 2001 eine Reihe von weiteren Ausbaustufen folgen. Wie Ulrich Pöttgens, Leiter e-Commerce/Internet im Privatkundengeschäft der Dresdner Bank, am Dienstag vor der Presse in Frankfurt weiter ausführte, steht dafür ein Jahresbudget zwischen 30 Mill. und 50 Mill. Euro zur Verfügung.

Als zusätzliche e-Commerce-Elemente im Privatkundengeschäft soll noch im ersten Halbjahr der Dresdner AktienNavigator gestartet werden. Ferner wird die Abwicklung von Wertpapiergeschäften regional ausgedehnt, so Pöttgens weiter. So werde kurzfristig die Direktanbindung zum US-Markt ermöglicht. Für das zweite Halbjahr sei das Angebot zusätzlicher Depotansichten bzw. -simulationen sowie der Zahlungsverkehr per WAP-Handy geplant. Außerdem werde eine CRM (Kundenmanagement)-Infrastruktur eingerichtet. Darüber hinaus werde der FondsNavigator bis zum Jahresende 2001 von derzeit 1.600 Fonds auf rund 5.000 Fonds erweitert.

Auf diese Weise soll www.dresdner-brokerage.de die volle Bankfunktionalität erhalten, wobei modernste Technologien (wie z.B. die digitale Zertifizierung) das Höchstmaß an Sicherheit garantieren sollen. Im Zentrum ihrer e-Commerce-Strategie setzt die Dresdner Bank auf hohe Beratungsqualität, die durch ein ausgeklügeltes Zusammenspiel mit dem Filialgeschäft und den hauseigenen Call-Centern - Ende 2001 sollen es drei (derzeit einer) sein - gewährleistet werden soll. Resümierend zeigte sich Pöttgens vor dem Hintergrund dieses Maßnahmen-Pakets zuversichtlich, die Zahl der Dresdner Brokerage-Kunden bis Ende 2001 auf "mehrere 100.000" erhöhen zu können. Von den 520.000 Dresdner Bank-Kunden im Homebanking sind seinen Angaben zufolge derzeit insgesamt rund 60.000 im Brokerage aktiv - eine Verdoppelung innerhalb eines Jahres. - pau