Archiv-News 07.07.2005

American Express startet Sympathiekampagne für Service und Gastfreundlichkeit in deutschen Restaurants

Zum ersten Mal vergibt American Express eine spezielle Auszeichnung für besondere Serviceleistungen in der Gastronomie. Mit der "Service-Oase" - so der Name des in Deutschland einzigartigen Preises - werden diejenigen Restaurants gekürt, bei denen Service und das Wohlbefinden der Gäste groß geschrieben werden.

Das Besondere der Aktion: Nicht Restaurantexperten sondern alle, denen Gastlichkeit am Herzen liegt, sind aufgerufen, per Internet ihre Bewertung abzugeben.

Nicht allein das exzellente Essen, die raffinierte Küche oder die ständig wechselnde Speisekarte entscheiden darüber, wie beliebt ein Restaurant bei seinen Gästen ist. Auch der Service muss stimmen, um den Gast rundum zufrieden zu stellen. Bei der Umfrage, die American Express in Kooperation mit dem Varta-Führer (Herausgeber der bekannten Varta-Hotel- und Restaurantführer) realisiert hat, kommt es auf die ganz persönlichen Vorstellungen und Erwartungen der Deutschen an Gastlichkeit und guten Service an. Das Kreditkarteninstitut wird hierfür mehr als 500.000 American Express Kartenmitglieder persönlich anschreiben, um sie auf die außergewöhnliche Aktion aufmerksam zu machen.

Doch nicht nur Karteninhaber sondern alle Restaurantbesucher können vom 15. Juni bis zum 31. Juli 2005 Juli ihre Favoriten ins Rennen um die Plakette "Service-Oase" schicken. Dabei geht es um allgemeine Sympathie-Faktoren wie Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und die Bereitschaft des Personals, auf die individuellen Wünsche der Gäste einzugehen. Anhand dieser Kriterien sollen die Verbraucher ihre Stimme für ihr beliebtestes Restaurant vergeben. Alle, die bei der Internet-Befragung mitmachen, nehmen automatisch an der großen Verlosungsaktion teil, bei der es viele attraktive Preise zu gewinnen gibt.

Auszeichnungen in drei Preiskategorien

Die "Service-Oase" wird in drei Preiskategorien verliehen. Zur Kategorie I zählen Restaurants, in denen man für Hauptspeisen und Getränke für zwei Personen in der Regel weniger als 40 Euro bezahlt, zur Kategorie II zwischen 40 Euro und 79,99 Euro. In Kategorie III darf der Restaurantbesuch für zwei Personen mehr als 80 Euro kosten. Jeder Teilnehmer kann seinen Restaurant-Tipp für jede der drei Kategorien abgeben, wobei nur in Deutschland ansässige Restaurants zur Wahl stehen. Die Gewinner werden anschließend in allen drei Kategorien ermittelt. "Eine Chance auf vordere Plätze haben dieses Mal nicht nur die berühmten Gourmet-Tempel", sagt Paschola. "Wir haben diese drei Kategorien geschaffen, damit die Wähler ein breites Spektrum von ganz unterschiedlichen Restaurants zur Auswahl haben. Denn viele empfehlenswerte Service-Oasen finden sich auch unter den kleinen, weniger bekannten Restaurants."

Alle Interessenten können ihre Stimme unter www.service-oase-deutschland.de abgeben.