Berliner Bankkunden müssen mit Schwierigkeiten rechnen

Berliner Kunden der Landesbank und der Sparkassen müssen noch bis voraussichtlich 9. Mai Probleme beim Online-Banking hinnehmen. Die Umstellung auf ein neues EDV-System hat zu unerwarteten Problemen geführt. Betroffen sind Besitzer von Tagesgeldkonten.

Berlin (dapd-bln / red) - Ärger mit der Technik: Die Umstellung auf ein neues EDV-System bei der Landesbank Berlin und den Berliner Sparkassen hat etliche Kunden beim Online-Banking verzweifeln lassen. Seit vergangener Woche können Kunden, die ein Tagesgeldkonto bei der Berliner Sparkasse besitzen, ihr Geld nicht mehr einfach auf ein Girokonto bei einem anderen Kreditinstitut umbuchen.

Unannehmlichkeiten für Kunden bis 9.Mai

Es sei zu unerwarteten Problemen bei der Umstellung gekommen, bestätigte eine Sprecherin der Berliner Sparkassen. Kunden mit einem Sparkassen-Tagesgeldkonto müssten noch bis zum 9. Mai für eine Überweisung auf ein Girokonto bei einer anderen Bank entweder sämtliche Daten des Girokontos neu eingeben oder ihre Überweisung direkt in einer Sparkassenfiliale vornehmen. "Wir versuchen, die Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu beheben, aber bis zum 9. Mai ist es leider so", sagte die Sprecherin.

Umstellung führte zu Verunsicherung der Kunden

In Folge der EDV-Umstellung waren auch die Service-Hotlines der Berliner Sparkassen stark gefragt. "Einige hatten die Veränderungen bei uns nicht mitbekommen, es gab viele Nachfragen", sagte die Sprecherin. Unter den Anrufern seien wohl auch etliche Nachfragen zu den nicht verfügbaren Tagesgeldkonten gewesen.